命運的轉(zhuǎn)折往往在瞬間降臨。2025年6月5日，客戶趙先生（化名）來到富德生命人壽赤峰中心支公司申請保險理賠。在提交完整的理賠資料后，經(jīng)公司嚴格調(diào)查核實，確認其因心肌梗死出險屬于保險責任范疇。赤峰中支迅速響應(yīng)，按照保險合同約定，將25.85萬元理賠金快速轉(zhuǎn)入趙先生賬戶，用實際行動為客戶驅(qū)散疾病陰霾。

時間回溯到2018年12月，有著超前風險防范意識的劉女士，出于對兒子健康的深切關(guān)懷，在富德生命人壽赤峰中支為趙先生精心配置了一套全面的保險保障計劃。除主險《富德生命康健無憂A款重大疾病保險（2018版）》外，還附加了《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》等多款產(chǎn)品，年交保費7727元，繳費期限20年，為兒子的未來筑牢風險防線。

然而，疾病的陰影悄然籠罩。四個多月前，趙先生開始頻繁出現(xiàn)發(fā)作性胸痛癥狀，每當活動后，胸前區(qū)便會突發(fā)絞痛，每次持續(xù)2 - 3分鐘。1小時前，胸痛再次發(fā)作，為尋求專業(yè)治療，他立即前往寧城縣中心醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)生診斷，趙先生需要接受冠狀動脈支架置入手術(shù)。在入院治療的第一時間，他撥通了富德生命人壽全國服務(wù)熱線95535進行報案。

接到報案后，赤峰中支理賠團隊迅速啟動應(yīng)急服務(wù)機制。工作人員第一時間通過電話與趙先生取得聯(lián)系，送去溫暖關(guān)懷的同時，細致耐心地告知理賠所需材料。待趙先生完成階段性治療出院后，順利前往赤峰中支柜面提交完整理賠申請。得益于前期扎實的調(diào)查工作，經(jīng)嚴格審核確認符合保險責任，赤峰中支以最快速度完成理賠流程，將25.85萬元理賠款及時賠付到位。

這筆及時到賬的理賠金，如同一束光，照亮了趙先生對抗病魔的道路。他動情地表示：“這場突如其來的疾病打破了原本平靜的生活，但這筆理賠款不僅給了我繼續(xù)治療的信心，更為整個家庭撐起了保護傘。”

此次高效理賠案例，生動詮釋了保險作為家庭經(jīng)濟“減震器”和健康守護“避風港”的重要意義。選擇富德生命人壽這樣值得信賴的保險品牌，就是為生活注入一份安心與保障，讓每一個家庭在面對未知風險時，都能擁有抵御風雨的堅實力量。（馬文琪）

[責任編輯：趙鑫華]